دورة تدريبية عملية تهدف إلى تأهيل المشاركين لفهم أساسيات التسويق الفعّال وبناء تجربة خدمة عملاء احترافية تضمن رضا العملاء وزيادة المبيعات. تركز الدورة على مهارات التواصل، فهم احتياجات العميل، تحويل الاستفسارات إلى فرص بيع، وبناء علاقات طويلة الأمد تعزز ولاء العملاء.